Başakşehir Vestel Servisi

Başakşehir tarafında ev tipi beyaz eşya, klima ve televizyon grubundaki Vestel cihazlarına bakıyoruz. Hangi grupta hangi cihaza baktığımız markadan markaya değişiyor; kapsam dışı bir cihaz olursa bunu ararken söyleriz.

Vestel ürünleri orta segmentte konumlanıyor ve aynı cihaz türünde bile seriden seriye farklı parçalar kullanılıyor. Servis kaydında cihazın modelini bu yüzden soruyoruz: teknisyen doğru hazırlıkla gelir.

Başakşehir, İstanbul’un Avrupa Yakası’ndaki ilçelerinden biri. Teknisyen cihazın bulunduğu adrese gelir; arıza yerinde incelenir, yapılacak iş ve tutar anlatıldıktan sonra onarıma geçilir.

Başakşehir Vestel servisi bedeli cihazın markasına değil, yapılan işe bağlı. Bu da ancak cihaz açılıp bakıldıktan sonra belli oluyor. Ücret, cihaz yerinde görülmeden belirlenmez. Teknisyen arızayı tespit ettikten sonra yapılacak işi, işçiliği ve gerekiyorsa parça bedelini ayrı ayrı söyler; onaylamadığınız hiçbir işleme başlanmaz.

Karar sizin: onaylarsanız başlarız, onaylamazsanız bırakırız.

Başakşehir Vestel servisi sonrasında garanti, yapılan işe ve değişen parçaya göre tanımlanır. Yapılan iş ve değişen parça servis formuna yazılır; garanti süresi de o formda yer alır. Bu, yaptığımız işin servis garantisidir; cihazın üretici garantisinden ayrıdır.

Parça değişimi gerekirse parçanın adı, türü (orijinal, muadil ya da yenilenmiş) ve fiyatı işlem öncesinde ayrı bir kalem olarak bildirilir. Onay vermediğiniz hiçbir parça değiştirilmez.